Juridisch
Privacyverklaring
Wie is verantwoordelijk
Ayni Holistic is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
- Naam en rechtsvorm: Ayni Holistic, eenmanszaak
- E-mail: ayniholistic@outlook.com
- Website: https://ayni-holistic.com
- Vestigingsadres en KvK-nummer zijn op aanvraag beschikbaar via bovenstaand e-mailadres.
Welke gegevens we verwerken, en waarom
Aanmeldingen voor de wachtlijst. Op verschillende plekken op de site kun je je e-mailadres achterlaten om een seintje te krijgen — bijvoorbeeld voor de blog, de e-books of het plannen van een sessie. Je kunt daarbij ook je naam invullen. We bewaren je e-mailadres, je naam als je die invult, het onderwerp waarvoor je je aanmeldde en het moment van aanmelden. We gebruiken dat alleen om je te laten weten wanneer dat onderdeel beschikbaar is.
De nieuwsbrief. Als je je inschrijft, verwerken we je e-mailadres om je de nieuwsbrief te sturen. Uitschrijven kan met de link onderaan elke nieuwsbrief.
De chat op de site. Als je de chat gebruikt, worden je berichten verwerkt om je een antwoord te kunnen geven. Dat antwoord wordt gegenereerd door een AI-model van Anthropic; je berichten worden daarvoor naar Anthropic gestuurd. Gesprekken kunnen in onze eigen logbestanden worden bewaard. Vraag je om contact met een mens, dan wordt het gesprek per e-mail naar ons doorgestuurd, inclusief het e-mailadres dat je daarbij opgeeft.
Inloggen. Voor onderdelen achter een login kun je inloggen met Google of Facebook, of met een eenmalige code per e-mail. We ontvangen daarbij je naam en e-mailadres van de dienst waarmee je inlogt. De eenmalige codes worden kort bewaard en daarna verwijderd.
Contact per e-mail. Als je ons mailt, bewaren we die correspondentie om je te kunnen antwoorden.
Technische gegevens. Als je de site bezoekt verwerkt onze server standaard technische gegevens, zoals je IP-adres, je browser en de opgevraagde pagina's. Dat gebeurt om de site te laten werken en te beveiligen tegen misbruik.
Je IP-adres bij specifieke gegevens. Naast die algemene logging wordt je IP-adres meebewaard bij een paar specifieke momenten: wanneer je inlogt, en wanneer er een eenmalige inlogcode per e-mail wordt aangevraagd. Meld je je aan voor de nieuwsbrief, dan wordt je IP-adres ook daarbij bewaard, als bewijs van wanneer en waarvandaan je toestemming gaf. Het blijft bewaard zolang dat gegeven zelf bewaard blijft. Bij een aanmelding voor de wachtlijst gebeurt dit niet — daar bewaren we alleen wat je zelf invult.
Taalsuggestie op basis van je land. Om je een vertaling in je eigen taal te kunnen aanbieden, bepalen we uit welk land je IP-adres komt. Dat gebeurt volledig op onze eigen server, tegen een offline landenbestand; je IP-adres wordt daarvoor niet opgeslagen en niet met anderen gedeeld. Het levert alleen een suggestie op — er wordt pas iets vertaald als je er zelf op klikt.
Op welke grondslag
- Toestemming — voor de wachtlijst en de nieuwsbrief. Die kun je altijd intrekken.
- Uitvoering van een overeenkomst — als je een sessie of consult boekt.
- Gerechtvaardigd belang — voor de beveiliging van de website en voor het aanbieden van een vertaling in je eigen taal.
Met wie we gegevens delen
We verkopen je gegevens niet en delen ze niet voor reclamedoeleinden. We werken wel met dienstverleners die namens ons gegevens verwerken:
| Dienst | Waarvoor | Waar |
|---|---|---|
| Brevo | verzenden van e-mail en de nieuwsbrief | EU |
| Anthropic | het AI-model achter de chat | Verenigde Staten |
| inloggen met Google; vertalen als je daarop klikt | Verenigde Staten | |
| Meta (Facebook) | inloggen met Facebook | Verenigde Staten |
| Hetzner | de server waarop de site draait | Duitsland |
Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten van kracht. Bij Brevo en Anthropic maken die deel uit van de voorwaarden waaronder we hun diensten afnemen. Bij verwerkers buiten de Europese Economische Ruimte gebeurt de doorgifte op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Hoe lang we gegevens bewaren
We bewaren gegevens niet langer dan nodig. Waar de wet een termijn voorschrijft houden we die aan; waar dat niet zo is, hebben we zelf een termijn gekozen.
| Wat | Hoe lang | Waarom |
|---|---|---|
| Financiële administratie, waaronder facturen voor sessies en consulten | 7 jaar | wettelijke fiscale bewaarplicht |
| Aanmeldingen wachtlijst | tot je je uitschrijft, of tot het betreffende onderdeel gelanceerd is | daarna heeft het geen doel meer |
| Nieuwsbrief | tot je je uitschrijft | toestemming |
| Chatgesprekken | 12 maanden | om te kunnen terugkijken bij vragen over een eerder contact |
| Eenmalige inlogcodes | enkele minuten, daarna verwijderd | ze verlopen |
| Inlogmomenten | 12 maanden | beveiliging en misbruikdetectie |
| Correspondentie per e-mail | 2 jaar na het laatste contact | om de draad te kunnen oppakken |
Wat we via de website niet vastleggen. Deze website bewaart geen gegevens over je sessie of consult: geen dossier, geen notities, geen intakeformulier. Wat er in het kader van een behandeling wordt vastgelegd gebeurt buiten deze website om en valt buiten deze verklaring. Wil je weten hoe daarmee wordt omgegaan, vraag het dan gerust.
Cookies en opslag in je browser
De site zet zelf geen trackingcookies en gebruikt geen advertentiecookies. Wat we wel gebruiken:
- Je voorkeuren — je taalkeuze en de licht/donker-stand worden in je eigen browser bewaard, niet op onze server.
- Google Translate — pas als je zelf een taal kiest. Google plaatst dan een cookie om die keuze te onthouden.
- Inloggen — een sessiecookie, alleen als je inlogt.
Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, om bezwaar te maken tegen de verwerking, en om je gegevens over te laten dragen. Toestemming die je hebt gegeven kun je altijd intrekken. Stuur daarvoor een bericht naar ayniholistic@outlook.com.
Ben je het oneens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging
De site draait volledig over een beveiligde verbinding (HTTPS). Toegang tot de beheeromgeving is afgeschermd en alleen mogelijk voor daartoe bevoegde personen.
Kinderen
De site is niet gericht op kinderen onder de 16 jaar en we verzamelen niet bewust gegevens van hen.
Wijzigingen
We kunnen deze verklaring aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina.
Bronnen
Landgegevens bij IP-adressen komen van IP-to-Country Lite van DB-IP, onder CC BY 4.0.
